Il est important pour nous que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez One day Art. Si ce n'est pas le cas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour nous le faire savoir et obtenir le remboursement intégral de votre achat. Pour une question de traçabilité des échanges, nous vous recommandons de nous contacter par email à info@onedayart.COM , Nous traiterons votre demande sous 24 heures ouvrables. 

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Tous nos articles bénéficient de notre politique de retour sous condition d'être inutilisés et à l'état neuf, avec preuve d'achat ou reçu et, si possible, l'emballage d'origine. À noter que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour nous renvoyer le ou les articles concernés. Les frais d’envois sont a votre charge.

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En cas de défectuosité (endommagement, usure évidente, pièces d'origines manquantes) liée à une erreur de votre part, nous pourrons réduire le montant de votre remboursement proportionnellement à la diminution de valeur de l'article si ce dernier a été utilisé ou manipulé de manière à en affecter la valeur. Si nécessaire, nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d'offrir uniquement un échange ou un crédit sous forme de bon. Ce cas s'applique uniquement lorsque les critères de retour de marchandises ne sont pas entièrement satisfaits.

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Avant toute démarche, veuillez s’il vous plait prendre contact avec notre service d'aide à la clientèle info@onedayart. Nous vous communiquerons la procédure à suivre et ferons de notre mieux pour vous garantir une solution satisfaisante.